Как реагировать на хамство

Дом и семья

Вам никогда не хамили в очередях или общественном транспорте? Вы не встречались с хамами по долгу службы? В госучреждениях не приходилось выслушивать откровенное, наглое хамство? Положительно, вас можно поздравить и позавидовать такой уникальной способности: не слышать неприятные вещи. Позвольте усомниться, что ни разу в жизни ни один человек хотя бы не попытался вам нагрубить, оскорбить, унизить на ровном месте. Весь вопрос в ответной реакции. Как же правильно реагировать на хамство?

Как реагировать на хамство

Для начала надо понимать природу этого «явления».

Термин, знакомый современному обществу, зародился еще в библейской древности. Некий Хам при скоплении народа оскорбил собственного батюшку, потому имя его и стало нарицательным.

Сведущие в психологии личности объясняют хамство несколькими причинами. Невоспитанные, вульгарные люди, бросающие словесные «бомбы» могут быть:

  • элементарно задавлены семьей (мужем-тираном или авторитарной матушкой), и отрываются вне дома;

  • наделенные хотя бы минимальной властью хамы, стремятся подчеркнуть свое положение, возвысится за счет других;

  • обиженные жизнью в целом, неудачники, имеющие рой комплексов и проблем, но не имеющие понятия, как с ним справляться, просто выплескивают желчь;

  • избалованные с детства, страдающие манией величия «короли» и «королевы», но базарно-пошловатые, считающие, что остальные не достойны нормального общения, так что нечего и церемонится с ними.

Как реагировать на хамство

Таким образом, разобравшись с первоосновой хамства, уже легче бороться с ним или же хотя научиться грамотно реагировать, не давать себя в обиду. Ежели речь идет о вынужденном, сколь долгом общении (сотрудник, допустим, или дальний родственник), классифицируйте причины его грубости. В любом случае, хама стоит пожалеть. Это люди ограниченные, недалекие, неспособные постичь простую истину: унижая других, ты унижаешь себя в первую очередь. Пожалели? Теперь поговорите с ним на своем языке: с убийственной вежливостью. Холодно, жестко, но не переходя на личности. Грубо говоря, поставьте на место. Не помогло? Кардинально смените тактику: с мороза в жару. Нежно, мягко расспросите хама, отчего он так груб, какие его тревожат заботы, что так гложет его изнутри, что он изрыгает столько злобы наружу. В общем, теперь жалейте вслух. И если линия поведения грубияна немного меняется, закрепляйте успех: беседуйте на равных, по-человечески.

Как реагировать на хамство

Но с мимолетными «собеседниками» стратегия другая. Детей вам вместе не крестить, верно? Обругавшему в очереди, завопившему в магазине, случайному хаму в метро — игнором в лоб! Вы его не видели, не слышали, его просто не существует. Это высший пилотаж. Обычно только самодостаточные люди могут пройти мимо хамства, не потеряв себя. Если для вашей самооценки чужая грубость в ваш адрес губительна, ответьте шуткой (лучше саркастической). Но ни в коем случае, не ввязывайтесь в склоку!

Вам нужно добиться чего-то от хама? Пригрозите, что напишите жалобу на него, настаивайте на выполнение служебных обязанностей. Держитесь уверенно и спокойно. Это тяжело, когда тебя оскорбляют, но есть прекрасный метод абстрагирования: возведите мысленно между собой и хамом стеклянную стену. Пусть себе надрывается в «аквариуме», вас это не касается.

Хамоватым высокомерным особам, полагающим, что весь мир у их ног, стоит ответить той же монетой, – надменностью, – только вежливой. Нет сил или фантазии? Не хватает крепости нервов? Тогда снова представляем стены, можно круговые. Вообразите, что вы в защитной броне, и любые грязные слова отскакивают от нее. Словом ведь можно убить, помните? Не дайте же себя в обиду, «отстреливайтесь», коли имеете патроны, или ходите в бронежилете. Так или иначе, не позволяйте хамству испортить вам настроение!

Оцените статью
ЗнайКак.ру
Добавить комментарий