17626
| | | | |

                           

КОМПЬЮТЕРЫ / Мобильные телефоны и смартфоны

Поиск по сайту



Как работает услуга IVR: специфика

Вернуться к списку статей

AAA + -

Услуга IVR появилась на рынке сравнительно недавно, но уже успела завоевать доверие и симпатии пользователей. Они уверены, что данная услуга незаменима для компаний и крупных корпораций, который ежедневно принимают огромное количество входящих звонков. Говорят, что лучше всего услугу IVR заказывать вместе с функцией «Виртуальная АТС». Какие еще тонкости нужно учесть при подключении данной услуги?

Специалисты компании Power Telecom, осуществляющие подключение и настройку данной услуги, уверены, что настройка IVR — выгодное вложение денег и отличное решение ряда проблем. Причем подключив IVR вместе с «Виртуальной АТС» вы только выиграете. Во-первых, с виртуальной АТС вы сэкономите значительную сумму денег. Во-вторых, вы сможете проводить конференции со своими сотрудниками и деловыми партнерами, даже если они находятся на другом конце планеты. Система IVR — это система голосовых сообщений. Она используется для маршрутизации входящих звонков. При правильно подборе голосовых дикторов, музыкального сопровождения и лексики данный сервис способен оставить самые приятные впечатления о вашей компании и привлечь новых партнеров и клиентов. Соответственно он поможет увеличить доход вашей компании. К тому же вы сможете разгрузить менеджеров своей компании. Им больше не придется отвечать на все входящие звонки. Они смогут посвятить это время решению более важных вопросов и дел.

Как же проходит настройка IVR?

Если у вас услуга «Виртуальная АТС» подключена, то первое, что вам нужно сделать — записать приветствие. К примеру: «Здравствуйте, вы позвонили в компанию...», а дальше записать словесные формулы в соответствии с дальнейшими действиями клиента. Следующий пункт — создание голосового меню. Для каждого действия вы прописываете действие голосового меню. Таким образом, ваш клиент самостоятельно сможет найти вопрос на интересующий его вопрос. В случае неудачи, звонок клиента адресуется специалисту компании, в компетенции которого общение с клиентами компании.



Источник: znaikak.ru
Автор:
Голосов: 0 Общая оценка: 0.0 Просмотров: 1653
Оцените эту статью:  
   Распечатать



Ключевые слова:

атс



Ошибка в тексте? Выдели ее мышкой! И нажми Ctrl+Enter.

Для того , чтобы оставить здесь комментарий, необходимо зарегистрироваться на сайте.






"Мисс Россия – 2017" Полина Попова


Samsung Galaxy S8


«Мисс Вселенная 2017» - Ирис Миттенар (Франция)


MacBook Pro 2016


Камера GoPro 5


iPhone 7 и 7 Plus

 
 

Статьи сегодня:

Как пользоваться qr кодом на Android
Что такое QR код, как пользоваться им, и для чего ...
Как сделать алкогольный арбуз дома?
Летняя пора богата фруктами и ягодами. Часто ...
Как легко и просто ухаживать за одеждой: 15 доступных лайфхаков на каждый день
Каждый день мы сталкиваемся с необходимостью ...
Как правильно хранить черешню в домашних условиях?
Спелые и сочные ягоды черешни приходятся по ...
Как правильно приготовить пасту для шугаринга в домашних условиях?
Многие девушки предпочитают бороться с нежелательными ...
Как снять жвачку с волос без потери локонов?
Даже у взрослых может появиться такая неприятность, ...
Как купить подлинную монету 25 рублей
С течением времени даже самые обычные предметы ...
Как сохранить прохладу в комнате без кондиционера?
Лето ждут многие из нас. Жара не так чувствуется ...
Как правильно поступить, если обгорел на солнце?
В период отпусков многие отдыхают возле моря. ...
Как получить и зачем нужна справка об эпидокружении
Для полноценного развития ребенка просто необходимо ...

Смотрите также:


Для полноценного развития ребенка просто необходимо ...


YouTube канал про Apple

ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ


НОВЫЙ ПОДКАСТ

Как Элвис Пресли стал королем рок-н-ролла
В истории музыки есть имена, прочно ассоциирующиеся ...

Все подкасты


ТЭГИ

2015 Adobe Microsoft Wileyfox Word windows без брака бумагу видео вручную выглядели выгодно графика графический два диск диски жесткий зрение компьютер компьютера компьютере компьютером лицензия мыши навести нанести необычный несколько новое ноутбук ноутбука объем осуществить очистить ошибки память пасту перейти планшет плюсы подключить покупке почистить работать расположение светящиеся скрапбукинг смартфона смартфонов смартфоны сменить текст улучшить ускорить файлы характеристики хорошей чистить

Не нашли ответа?
Спросите нас, как…


Письма читаем регулярно,
ищите ответы в соответствующей рубрике.