Как работает услуга IVR: специфика
18814
Медицинский центр «Андреевские больницы - НЕБОЛИТ» в г. Королев
| | | | |

                       

КОМПЬЮТЕРЫ / Мобильные телефоны и смартфоны

Поиск по сайту



Как работает услуга IVR: специфика

Вернуться к списку статей

Просмотров: 1795

AAA + -

Услуга IVR появилась на рынке сравнительно недавно, но уже успела завоевать доверие и симпатии пользователей. Они уверены, что данная услуга незаменима для компаний и крупных корпораций, который ежедневно принимают огромное количество входящих звонков. Говорят, что лучше всего услугу IVR заказывать вместе с функцией «Виртуальная АТС». Какие еще тонкости нужно учесть при подключении данной услуги?

Специалисты компании Power Telecom, осуществляющие подключение и настройку данной услуги, уверены, что настройка IVR — выгодное вложение денег и отличное решение ряда проблем. Причем подключив IVR вместе с «Виртуальной АТС» вы только выиграете. Во-первых, с виртуальной АТС вы сэкономите значительную сумму денег. Во-вторых, вы сможете проводить конференции со своими сотрудниками и деловыми партнерами, даже если они находятся на другом конце планеты. Система IVR — это система голосовых сообщений. Она используется для маршрутизации входящих звонков. При правильно подборе голосовых дикторов, музыкального сопровождения и лексики данный сервис способен оставить самые приятные впечатления о вашей компании и привлечь новых партнеров и клиентов. Соответственно он поможет увеличить доход вашей компании. К тому же вы сможете разгрузить менеджеров своей компании. Им больше не придется отвечать на все входящие звонки. Они смогут посвятить это время решению более важных вопросов и дел.

Как же проходит настройка IVR?

Если у вас услуга «Виртуальная АТС» подключена, то первое, что вам нужно сделать — записать приветствие. К примеру: «Здравствуйте, вы позвонили в компанию...», а дальше записать словесные формулы в соответствии с дальнейшими действиями клиента. Следующий пункт — создание голосового меню. Для каждого действия вы прописываете действие голосового меню. Таким образом, ваш клиент самостоятельно сможет найти вопрос на интересующий его вопрос. В случае неудачи, звонок клиента адресуется специалисту компании, в компетенции которого общение с клиентами компании.



Источник: znaikak.ru
Автор:
Голосов: 0 Общая оценка: 0.0
Оцените эту статью:  
   Распечатать



Ключевые слова:

атс



Ошибка в тексте? Выдели ее мышкой! И нажми Ctrl+Enter.

Для того , чтобы оставить здесь комментарий, необходимо на сайте.






Талисман ЧМ-2018 года по футболу - Забивака!


Логотип ЧМ-2018 по футболу


Новая купюра номиналом 2000 рублей


Apple iPhone X


"Мисс Россия – 2017" Полина Попова


Samsung Galaxy S8

 
 

Статьи сегодня:

Как демонтировать подоконный блок в квартирах
Непростая, но вполне выполнимая процедура - демонтаж ...
Как выбрать многоразовый подгузник по форме
Всем известны одноразовые подгузники, без которых ...
Как и почему лучшего всего выбирать ветеринарную клинику на Petstory
Что подразумевает под собой ответственный подход ...
Как выбрать попугая, и какими они бывают
Чаще всего попугаев в доме заводят по просьбе ...
Как откручивать заржавевшие болты
Можно спилить болт, но мы рассматриваем случай, ...
Как вырастить домашний банан
В наше время практически во всех овощных магазинах ...
Как собираться в путешествие: польза и вред воды, взятой с собой в дорогу
Собираешься в путешествие, не забудь взять с ...
Как правильно коптить рыбу
Рыба является вкусным продуктом. Кроме того ...
Как правильно принимать душ и пользоваться кондиционером в жару
Летний зной порождает дискомфорт и вынуждает ...
Как и чем помочь собаке во время жары
Перегрев и тепловые удары у собак являются частой ...

Смотрите также:


Перегрев и тепловые удары у собак являются частой ...


SEO Интеллект - продвижение сайтов


ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ


ТЭГИ

2015 Adobe MacBook Microsoft Wileyfox Word windows без брака бумагу видео вручную выглядели выгодно выявить графика графический два диагностика диск диски жесткий компьютер компьютера компьютере лицензия мыши навести необычный несколько новое ноутбук ноутбука объем осуществить очистить ошибки память перейти планшет плюсы подключить покупке почистить работать разбираться расположение светящиеся скрапбукинг смартфона смартфонов смартфоны сменить создание текст ускорить файлы характеристики хорошей чистить

Не нашли ответа?
Спросите нас, как…


Письма читаем регулярно,
ищите ответы в соответствующей рубрике.