Как работает услуга IVR: специфика
19617
| | | | |

                       

КОМПЬЮТЕРЫ / Мобильные телефоны и смартфоны

Поиск по сайту



Как работает услуга IVR: специфика

Вернуться к списку статей

Просмотров: 1939

AAA + -

Услуга IVR появилась на рынке сравнительно недавно, но уже успела завоевать доверие и симпатии пользователей. Они уверены, что данная услуга незаменима для компаний и крупных корпораций, который ежедневно принимают огромное количество входящих звонков. Говорят, что лучше всего услугу IVR заказывать вместе с функцией «Виртуальная АТС». Какие еще тонкости нужно учесть при подключении данной услуги?

Специалисты компании Power Telecom, осуществляющие подключение и настройку данной услуги, уверены, что настройка IVR — выгодное вложение денег и отличное решение ряда проблем. Причем подключив IVR вместе с «Виртуальной АТС» вы только выиграете. Во-первых, с виртуальной АТС вы сэкономите значительную сумму денег. Во-вторых, вы сможете проводить конференции со своими сотрудниками и деловыми партнерами, даже если они находятся на другом конце планеты. Система IVR — это система голосовых сообщений. Она используется для маршрутизации входящих звонков. При правильно подборе голосовых дикторов, музыкального сопровождения и лексики данный сервис способен оставить самые приятные впечатления о вашей компании и привлечь новых партнеров и клиентов. Соответственно он поможет увеличить доход вашей компании. К тому же вы сможете разгрузить менеджеров своей компании. Им больше не придется отвечать на все входящие звонки. Они смогут посвятить это время решению более важных вопросов и дел.

Как же проходит настройка IVR?

Если у вас услуга «Виртуальная АТС» подключена, то первое, что вам нужно сделать — записать приветствие. К примеру: «Здравствуйте, вы позвонили в компанию...», а дальше записать словесные формулы в соответствии с дальнейшими действиями клиента. Следующий пункт — создание голосового меню. Для каждого действия вы прописываете действие голосового меню. Таким образом, ваш клиент самостоятельно сможет найти вопрос на интересующий его вопрос. В случае неудачи, звонок клиента адресуется специалисту компании, в компетенции которого общение с клиентами компании.



Источник: znaikak.ru
Автор:
Голосов: 0 Общая оценка: 0.0
Оцените эту статью:  
   Распечатать



Ключевые слова:

атс



Ошибка в тексте? Выдели ее мышкой! И нажми Ctrl+Enter.

Для того , чтобы оставить здесь комментарий, необходимо на сайте.






Первое истинное изображение Черной дыры


Samsung Galaxy Fold


Куриное яйцо из Instagram, которое собирает млн. лайков


iPhone XS и XS Max


Талисман ЧМ-2018 года по футболу - Забивака!


Логотип ЧМ-2018 по футболу

 
ЗнайКак в соцсетях:
    

 

Статьи сегодня:

Как определиться с выбором экрана AMOLED
AMOLED - это экран, состоящий из улучшенных органических ...
Как вывести запах с сожженных волос
Фены и выпрямители необходимы для придания формы ...
Как выбрать пионы для букета: рекомендации опытных флористов
В настоящее время букеты из пионов пользуются ...
Как зарабатывать на микростоках
Наше доброе государство нынче разрешило женщине ...
Как и зачем носить браслет на ноге
Лето не за горами и свой образ мечтает обновить ...
Как выбрать дизель-генератор по характеристикам и производителю
Перебои в подаче электроэнергии в наше время ...
Как выбрать хорошую IP-камеру
IP-камеры используются для видеонаблюдения, как ...
Как выбрать балочный протез: в чем отличие от обычного протезирования
Балочный протез – это съемная (точнее, условно-съемная) ...
Как взять в аренду теплоход и катера в Санкт-Петербурге
Хочется устроить незабываемый отдых в уик-энд ...
Как выбрать кабель HDMI и не переплатить
Сегодня HDMI-кабели немного похожи на кибер-магистраль, ...

Смотрите также:


Сегодня HDMI-кабели немного похожи на кибер-магистраль, ...



ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ


ТЭГИ

2015 Adobe Microsoft Wileyfox Word samsung windows без брака бумагу видео вручную выглядели выгодно выявить графика два диагностика диск диски дисков жесткий компьютер компьютера компьютере мыши навести необычный несколько новое ноутбук ноутбука объем осуществить очистить ошибки память перейти планшет плюсы подключить покупке почистить работать разбираться расположение светящиеся скрапбукинг смартфона смартфонов смартфоны сменить создание текст ускорить файлы фотошоп характеристики хорошей чистить

Не нашли ответа?
Спросите нас, как…


Письма читаем регулярно,
ищите ответы в соответствующей рубрике.