IP-телефония — это удобно: все звонки совершаются через интернет, что позволяет не обслуживать две линии связи. Разумеется, такие телефонные аппараты имеют более сложное устройство, чем обычные, а также оснащены расширенным набором функций. Из статьи вы узнаете, как выбирать IP телефоны в офис.
Выбираем VoIP телефон по количеству линий и экрану
В первую очередь обращайте внимание на то, сколько SIP-линий поддерживает модель. Эта характеристика влияет на то, какое количество вызовов можно принимать и обрабатывать одновременно. Стоит отметить, что в бухгалтерию или какой-нибудь другой внутренний отдел можно ставить модель с парочкой линий, а вот отделу продаж, колл-центру или ресепшену необходимо гораздо больше.
Присмотритесь к дисплею:
- Чем больше диагональ, тем комфортнее работать.
- Моделью с цветным экраном удобнее пользоваться, чем с монохромным.
- Если у аппарата сенсорный дисплей, это добавляет простоты использованию. К тому же такое устройство легче настраивать.
- Чем выше разрешение, тем сочнее и четче изображение. К тому же высокая детализация позволит без труда рассмотреть мелкий текст, выводимый на экран.
Однако не стоит забывать, что эти параметры влияют и на стоимость устройства.
Как правило, премиальные модели оснащены большими сенсорными экранами с высокими показателями разрешения. Но они нужны крупным отделам или же для переговорных. Интернет телефония для небольших отделов обычно предполагает необходимость базовых функций. Естественно, большой дисплей в этом случае телефонному аппарату ни к чему.
Подбираем модель по функциям
Следующий значимый критерий — это функциональные возможности. Самые простые модели умеют переадресовывать звонки, переводить входящие в режимы ожидания. Также они оснащаются индикацией присутствия абонентов. Большинство устройств позволяют записывать телефонные разговоры, поддерживают голосовую почту. Чуть более продвинутые девайсы оснащены интегрированными серверами, которые используются для проведения аудиоконференций. Также некоторые аппараты позволяют отправлять и принимать текстовые сообщения.
Удобны модели, оснащенные портами для подключения гарнитур. Но еще больший комфорт дарят IP телефоны для офиса, которые оснащены Bluetooth-модулями. Они позволяют подключать беспроводные гарнитуры, что дает возможность пользователю отойти от аппарата во время разговора.
Оцениваем интерфейс и удобство использования
Помимо самого набора функций, стоит обратить внимание и на меню. Оно должно быть хорошо структурировано, желательно, чтобы интерфейс был интуитивно понятный. Благодаря этому пользователю не придется долго разбираться с функциональными возможностями и запоминать, где что включается.
Кроме оценки интерфейса, следует оценить удобство использования в целом: хорошо, если трубку удобно держать, а клавиши нажимаются легко. Если дисплей сенсорный, желательно, чтоб его чувствительность регулировалась.
Совет: если аппарат будет стоять в помещении, куда часто заходят посторонние, обязательно обратите внимание на то, вписывается ли устройство в интерьер офиса.
Смотрим на особенности подключения
Чтобы приобрести подходящий айпи телефон, обратите внимание на то, как он подключается. Удобны модели, которые поддерживают PoE. Эта технология обеспечивает передачу данных и питание по одному кабелю типа витая пара. Это удобно, поскольку избавляет от лишних проводов. Также стоит учитывать максимальную скорость интернета. Для небольших отделов подойдут модели с пропускной способностью в 100 Мбит/сек, для крупных — гигабитные устройства.
Производители выпускают и модели с беспроводными трубками. Это удобно, поскольку дает возможность пользователю спокойно перемещаться по помещению. Кроме того, часто к таким аппаратам можно подключить несколько трубок. Если вы решили, что вам нужно именно такое устройство, обязательно присмотритесь к количеству поддерживаемых дополнительных трубок.
Вот, пожалуй, и все ключевые критерии, по которым следует выбирать девайс. Следует обратить внимание на количество поддерживаемых линий, экран и функциональные возможности. При выборе необходимо ориентироваться на требования конкретного отдела. Итак, для общего пользования, то есть осуществления звонков внутри компании, стоит купить IP телефоны с базовым набором функций. Для сотрудников, которые вынуждены постоянно перемещаться по офису, подойдут модели с беспроводными трубками и/или возможностью подключить беспроводную гарнитуру.
Отделам продаж, колл-центрам и ресепшену желательно подбирать ай пи телефон с расширенным функционалом, хорошим сенсорным экраном и большим количеством SIP-линий. То же касается и переговорных, а также кабинета руководителя.
