18421
| | | | |

                           

РАЗНОЕ / РАЗНООБРАЗНОЕ

Поиск по сайту



Как подать исковое заявление в общество защиты прав потребителей?

Вернуться к списку статей

AAA + -






Каждый из нас в той или иной мере потребитель различных видов товаров и услуг. Но, к сожалению, не каждый знаком с действующим законодательством относительно своих прав потребителя. Как защитить свои права, если вы столкнулись либо с недобросовестным обслуживанием, либо купили просроченный товар, либо ваши права были ущемлены? Об этом мы расскажем в данной статье.



Защищаем свои права



Итак, для защиты прав потребителей в Российской Федерации действует закон «О защите прав потребителей». Для того чтобы знать на что вы имеете право и как можете отстоять свои права потребителя лучше лично ознакомиться с пунктами этого закона. Но, к примеру, самый распространенный случай – покупка товара низкого или несоответствующего качества. Что предпринимать в таком случае? 

Согласно статье 18 данного закона, потребитель имеет полное право осуществить следующие действия:
• Обратиться в торговую точку, в которой был приобретен товар, и потребовать замену товара на соответствующую модель и марку;
• Потребовать замену на товар другой модели с перерасчетом цены;
• Потребовать снижения цены;
• Потребовать устранения дефектов за счет продавца либо возмещения средств, которые вы внесли за данный товар;
• Отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег.

Для отстаивания свои прав потребителя человек должен обратиться в специальное общество по защите прав потребителя. Для того чтобы все произошло в рамках закона и согласно действующему законодательству, от вас потребуют предоставить исковое заявление, в котором вы должны изложить все претензии относительно нарушения своих прав.

Исковое заявление должно состоять из следующих пунктов:

1. Адресат, кому адресовано исковое заявление (здесь вы указываете полное название организации или предпринимателя);
2. Отправитель, кто составляет исковое заявление (Соответственно здесь вы указываете свое ФИО, адрес проживания и контактные данные);
3. Описание причины подачи искового заявления. Т.е с какой целью и на предмет чего подается иск (недоброкачественный товар, выявления дефекта, оказание некачественной услуги);
4. Формулировка требований (перечень того, что вы желаете получить от продавца – денежная компенсация, замена товара, устранение дефекта и пр.);
5. Намерения при неудовлетворении заявленных требований;
6. Дата составления, подпись;
7. Копии документов, которые подтверждают факт приобретения товара, оказания услуги.

Исковое заявление может быть заполнено в произвольной форме. Но если вы желаете заполнить согласно установленной форме, тогда можете обратиться в общество по защите прав потребителей и запросить соответствующий бланк, либо поискать в интернете.

Передача искового заявления



Передача искового заявления может осуществляться сотрудникам данной организации, которой адресовано это заявление. Лучше это осуществлять в присутствии свидетелей. Для этого у вас должно быть 2 экземпляра заявления. Первый экземпляр передается получателю, второй заверяется получателем и остается у вас.
Если же у вас нет возможности лично передать заявление, в таком случае вы можете направить его заказным письмом с уведомлением.

Но лучшим вариантом будет являться обращения в общество по защите прав потребителей, которое поможет решить вашу проблему.

Если по истечению установленного законом времени (месяц) ваше заявление не будет рассмотрено получателем и не удовлетворено, в таком случае общество будет представлять ваши интересы в судебном порядке.

Надеемся, что наши небольшие советы помогут вам не растеряться при попадании в подобную ситуацию, а быстро решить данную проблему в соответствии с действующим законодательством.



Источник: znaikak.ru
Автор:
Голосов: 11 Общая оценка: 4.4 Просмотров: 20227
Оцените эту статью:  
   Распечатать





Ошибка в тексте? Выдели ее мышкой! И нажми Ctrl+Enter.

Для того , чтобы оставить здесь комментарий, необходимо зарегистрироваться на сайте.






Новая купюра номиналом 2000 рублей


Apple iPhone X


"Мисс Россия – 2017" Полина Попова


Samsung Galaxy S8


«Мисс Вселенная 2017» - Ирис Миттенар (Франция)


MacBook Pro 2016

 
 

Статьи сегодня:

Как найти идеальное программное обеспечение в повседневной жизни
Компьютеры уже достаточно давно вошли в нашу ...
Как правильно выбрать фарфор
Фарфоровые сервизы по-прежнему пользуются большим ...
Как стать начинающим художником за одну неделю?
Большинство людей имеют какое-то творческое ...
Как выбрать стильные и функциональные «умные» часики Smart Baby Watch Q90
Во время активного развития компьютерных технологий ...
Как выбрать модульные картины «Вид из окна»: представьте, что живете где угодно
Модульные картины «Вид из окна»: представьте, ...
Как вырастить розу в домашних условиях
Роза по праву называется королевой цветов не ...
Как покупать брендовую одежду для женщин оптом
У вас свой магазин одежды? Сформировать широкий ...
Как организовать комплексное лечение и похудение в санатории «Машук Аква-Терм»
Уникальный оздоровительный санаторий «Машук ...
Как быть, если банкомат "съел" карточку
В современное время практически все люди получают ...
Как выбрать раздвижной экран под ванну
Ванная комната должна быть не только функциональной, ...

Смотрите также:

Как вести себя в театре
Посещение театра - это праздник души. Чтобы не омрачать его...
Как проверить качество струн смычковых инструментов
Как известно, смычковые инструменты - скрипка, альт, ...
Как сдавать технику в гарантийный ремонт
Технике свойственно ломаться и требовать ремонта.
Как написать эффективное письмо с жалобой
В российской сфере обслуживания и прочих нишах ...
Как вести себя в ресторане: 6 правил этикета, которые стоит соблюдать
Посещение ресторана – это не только гастрономическое ...


YouTube канал про Apple

ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ

Что скажите про Одинцово (переезд на мпж)?
Слышал ли кто-нибудь про средство от пяточной шпоры?
Хотели отложить материнский капитал на пенсию, но кажется, пора расширяться... Подскажите, можно ли материнский капитал использовать как первоначальный взнос?
МЕБЕЛЬ
Подскажите где можно купить ветеринарные препараты (Рибафлокс и Экорпит-М) в г. Уфе?

Всего вопросов задано: 1423
Всего ответов получено: 2244

Задать вопрос на тему РАЗНОЕ Все вопросы

НОВЫЙ ПОДКАСТ

Как Элвис Пресли стал королем рок-н-ролла
В истории музыки есть имена, прочно ассоциирующиеся ...

Все подкасты


ТЭГИ

2016 Apple бороться бутылка быт вернуть вид виды влияет внешний время где говорить города девушки дождь достичь жили жить игры изделия используют история книгу компания лайфхаки локоны методы мир Москва мысли невеста огород оживить парню пасхального Пасху печать пиво поведения подростку посмотреть появились появилось происходит работает развивать реагировать рисунки руками снимок советы средств стекло стильно США увидеть уклад чувство яйца

Не нашли ответа?
Спросите нас, как…


Письма читаем регулярно,
ищите ответы в соответствующей рубрике.