ЗнайКак.ру - ответы на все вопросы Как...?
19120
| | | | |

                       

О чем сайт ЗнайКак.ру

О чём сайт ЗнайКак.ру?

Всё когда-то бывает в первый раз. Мы задаем себе вопрос – Как? Как сделать, Как выбрать, Как научиться, Как правильно, Как можно, Как избавиться. Кто подскажет? Кто посоветует? Ищите свой ответ в 12594 статьях Как ... ? на ЗнайКак.ру.


Как? ЗнайКак в соцсетях

    

Недавно спросили:
«Знакомства»

Ответить | Задать вопрос | Все вопросы


Как пожаловаться ВКонтакте
Служба технической поддержки Вконтакте создана ...
(0 комментариев)
Как выбрать сапоги-носки: модный тренд сезона весна 2019
Полемика, вызванная появлением сапог-носков ...
(0 комментариев)
Как подготовиться к окунанию в прорубь на Крещение Господне
Ежегодно 19 января малыши и взрослые отмечают ...
(0 комментариев)
Как сдать экзамен ОГЭ в 2019? Сколько нужно сдавать предметов
Каждый девятиклассник задается вопросом, что ...
(0 комментариев)
Как выбрать автомобиль: обзор автомобиля Subaru Legacy 2019 года
Многие покупатели желают приобрести автомобиль ...
(0 комментариев)
Как изменить имя и фамилию Вконтакте
Для того, чтобы изменить имя и фамилию в соцсети ...
(0 комментариев)
Как и во что поиграть: обзор увлекательной игры fortnite
Сегодня большой популярностью пользуется игра ...
(0 комментариев)
Как обратиться в поддержку ВКонтакте
Рано или поздно каждый пользователь Вконтакте ...
(0 комментариев)
Как отмывать духовой шкаф от загрязнений
В темпе современной жизни, зачастую не получается ...
(0 комментариев)

ТЭГИ

как выбрать сделать правильно избавиться ребёнка использовать подобрать приготовить для руками своими Новый научиться год ухаживать украсить отдых уход найти стать подарок быстро сшить делать детей День правила выглядят дома дом стиль Хэллоуин волосы себя ребенок самостоятельно здоровье домашних дети условиях отношения интернет одежда самые интерьер справиться любовь лето цветы купить мода отдохнуть выбор ремонт деньги создать костюм играть тренды

Как пожаловаться ВКонтакте

Служба технической поддержки Вконтакте создана для того, чтобы решать проблемы, с которыми пользователь сам справиться не может. Но стоит помнить, что некоторые вопросы сотрудники техподдержки не решают. К таким ситуациям относятся:

1. Проблемы с получением голосов;

2. Возникают сложности со входом в аккаунт;

3. Проведение платежей;

4. Взлом странички;

5. Случайное удаление фоток, сообщений, видео;

6. Нанесение оскорблений.

В таких ситуациях обращаться в службу технической поддержки надо, если другие методы решения проблемы не сработали или не принесли желаемых результатов. 

пожаловаться вконтакте

Инструкция по обращению: порядок действий

 

Для того, чтобы подать заявку в службу техподдержки, необходимо сначала перейти по следующей ссылке vk.com/support?act=home. Когда откроется новая вкладка, то пользователь увидеть окошко, куда надо вписывать проблему. Изложение сути вопроса должно быть кратким, понятным, четким, не эмоциональным. Чем конкретней будет описана проблема, тем быстрее она будет решена.

Рекомендуется отправлять заявку только на компьютере, который позволяет загрузить новую версию сайта. Если открыть в мобильной версии или через мобильное приложение, то высока вероятность того, что не будут отражаться все доступные функции.

Когда просьба будет изложена, тогда надо нажать на кнопку "Отправить".

Особенности

 

1. По мере ввода вопроса, под окном запроса будут отражаться подобные проблемы и варианты их решения;

2. Нужно просмотреть все предлагаемые предложения;

3. Если ни один из них не подошел, тогда надо выбрать «Ни один из этих вариантов не подошел";

4. Срок ожидания ответа составляет от нескольких часов до нескольких дней. Продолжительность обработки заявки указывается сразу же после того, как пользователь ВК отравить вопрос в тех.службу.

Ответ на заданный вопрос появиться только через указанное время, раньше ждать его не стоит. Спустя, например, 24 часа стоит зайти в меню "Мои вопросы". Там будет висеть уведомление, оповещающее, что сотрудник службы обработал заявку или же хочет по ней задать дополнительные вопросы. Отвечать надо в этом разделе, чтобы сообщение сразу же было доставлено сотрудники службы поддержки.

Если ответ долго не приходит, не стоит паниковать и отправлять запрос повторно. Учитывая количество заявок, которые ежедневно поступают работникам, задержки с ответами вероятны. Крайне редко техподдержка не отвечает. Нужно просто дождаться.

Не нашли ответа?
Спросите нас, как…


Письма читаем регулярно,
ищите ответы в соответствующей рубрике.