161210
| | | | |

                           

ИНТЕРНЕТ / INTERNET

Поиск по сайту



Как открыть спор на сайте Aliexpress.com и вернуть свои деньги

Вернуться к списку статей

AAA + -

При заказе товаров из Китая может возникнуть ряд ситуаций,  когда вам потребуется  вернуть ваши деньги.

К таким ситуациям можно отнести:

1.    Вам пришел товар, не соответствующий, тому, что вы заказывали.

К примеру, вы открываете, посылку, а там есть какие либо явные  различия с тем, что продавец указал в разделах «характеристики товара» и « описание товара».

2.  Вам пришел товар,  пострадавший в процессе  доставки.  Либо  товар уже содержал брак до упаковки.  

Бывает такое, что продавец может недобросовестно упаковать ваш заказ. Или вообще положить в посылку предмет с дефектами.  Испорчен ли товар до того, как выслан вам, или в пути не имеет значение. Вы платите, деньги за тот, товар который получите в целости и сохранности.

3.  Посылка не отслеживается.

В этом случае всегда  необходимо проявлять бдительность. Каждый товар, отправленный вам из Китая, имеет свой трек-номер, по которому можно отслеживать место нахождения посылки. Если продавец вам его не присылает,  либо присылает трек - номер, который не отслеживается, скорее всего, он вас обманывает.  Всегда ищите честных продавцов.

4.  Посылка пришла не по назначению, была вручена другому лицу.

Не исключено, что вам могут дать трек номер товара, который предназначен совершенно не вам.

Например, при отслеживании посылки видите, что она направляется не в вашем направлении, не по вашему адресу.

5.  Продавец устанавливает таймер менее 40 дней.

Существуют хитрые продавцы, которые устанавливают таймер, к примеру, на 15- 20 дней, уверяют, что это просто такая быстрая доставка, хотя быстрые доставки платные, а вам посылку высылают бесплатно. Делается это для того, чтобы покупатель по невнимательности оплатил заказ.  Затем продавец якобы высылает ему посылку, дает трек номер, который либо не отслеживается, либо за это время покупатель просто не успеет сообразить, в какую сторону направляется посылка, тем временем таймер истекает, продавцу перечисляются деньги а посылка так и не находит дорогу домой. Следите за тем, чтобы у вас было достаточно времени на получение посылки, ее распаковку и подтверждение заказа. Можете здесь получить купон алиэкспресс.

Помните! Если вы подтвердите товар или истечет таймер на подтверждение товара, продавец автоматически получит ваши деньги и вернуть обратно их будет уже не возможно!

   Это самые распространенные ситуации на сегодняшний день. С каждым днем не честных продавцов, решивших подзаработать на вас все больше и больше. Не бойтесь отстаивать свою правоту и требовать свои деньги обратно, если у вас есть на то веские основания.

И так, нужно открыть спор с продавцом.  Для этого  в разделе «мои заказы» выберите из списка тот товар, за который хотите вернуть деньги и нажмите   «Открыть спор».

   

Далее в зависимости от вашего случая следует выбрать соответствующие пункты.

 

     

В этой графе необходимо  описать  претензию к продавцу на английском (если возникнут затруднения, воспользуйтесь онлайн переводчиками).

   

      Добавьте приложения!

Так же следует прикрепить к спору неоспоримые доказательства вашей правоты. Это могут быть фото, видео, скриншоты…   От этого зависит, получите вы свои деньги или нет. Снимайте распаковку товаров на видео или хотя бы фотографируйте. Когда возникают проблемы с отслеживанием, делайте скриншоты и т.д. Иначе вы ничего никому не докажете и деньги вам не вернут.

После отправки спора, ваш спор автоматически будет открыт.

 

Необходимо дождаться ответа продавца, общаться лучше в самом споре, а не личными сообщениями,  потому что здесь ваша переписка видна администрации.  

Продавец может не принять ваш запрос. Предложить вам закрыть спор с возвратом 0$ ил суммой меньшей стоимости вашего товара. Что делать дальше?

Нужно идти до конца и обострять спор!

 

После обострения спора  следить за разрешением спора  придется  в центре по рассмотрению претензий.

 

 

Здесь уже общение происходит непосредственно с администрацией сайта.

 

Ваш запрос на возвращение средств либо принимают сразу и возвращают вам деньги. Либо просят снова отправить доказательства.

Такой же запрос отправляют и продавцу.  Он так же в свою очередь должен представить доказательство своей правоты. Как правило здесь продавцы отступают, не могут ничего доказать и вы побеждаете спор.

   

   

Если доказательства у вас есть ( вы указывали их в споре: фото, видео, скриншоты..)  смело отправляйте их администрации.

 

 

Теперь необходимо отправить текст (на английском) для администрации,  в котором должна быть изложена суть сложившейся ситуации и приложены доказательства вашей правоты. 

 

Обратите внимание на формат файлов, которые можно загрузить! Он указан на странице.

       

Далее администрация рассматривает ваш запрос и если вы указали все правильно, решает спор в вашу пользу и происходит возврат ваших денег.

Все просто! Не бойтесь отстаивать свои права и не попадайтесь на удочку мошенников. 



Источник: znaikak.ru
Автор:
Голосов: 0 Общая оценка: 0.0 Просмотров: 1876
Оцените эту статью:  
   Распечатать



Ключевые слова:

Aliexpress



Ошибка в тексте? Выдели ее мышкой! И нажми Ctrl+Enter.

Для того , чтобы оставить здесь комментарий, необходимо зарегистрироваться на сайте.






MacBook Pro 2016


Камера GoPro 5


iPhone 7 и 7 Plus


Samsung Galaxy Note7


Винисиус и Том — талисманы Олимпийских и Паралимпийских игр 2016 в Рио-де-Жанейро


Pokémon Go

 
 

Статьи сегодня:

Как переделать скатерть в юбку для новогодней елки, чтобы скрыть основу?
Самым главным украшением в комнате на Новый ...
Как легко сделать настольную елочку из перьев?
Новогодняя елочка может быть не только живой. ...
Как правильно установить новогоднюю елку: советы и рекомендации
Ни один новогодний праздник не обходится без ...
Как легко сделать упаковочную бумагу для новогодних подарков?
Чем ближе новогодние праздники, тем мы все чаще ...
Как сэкономить, используя купоны и промокоды
Современные россияне даже в условиях кризиса ...
Как можно использовать бокалы для новогоднего декора?
Когда в доме остается несколько бокалов от набора, ...
Как украсить маникюр новогодними рисунками: две пошаговые инструкции
Зимние каникулы это идеальное время для экспериментов ...
Как легко сделать новогодний венок из живых веток?
К новогодним праздникам мы готовимся заранее. ...
Как подготовить и украсить шишки для новогоднего декора?
Основным элементом для новогоднего декора и ...
Как проходят крупнейшие музыкальные фестивали мира
Музыка – искусство, которое способно объединять ...

Смотрите также:

Как заказывать товары с сайта AliExpress
Популярность товаров из Китая растет с каждым ...
Как купон aliexpress 2014 позволяет потратить на шопинге минимум?
Китайский гипермаркет Aliexpress – излюбленная ...
Как не быть обманутым при заказе товаров на сайте Aliexpress.com
Сайт Aliexpress.com,  представляет собой  торговую ...



ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ


НОВЫЙ ПОДКАСТ

Как Элвис Пресли стал королем рок-н-ролла
В истории музыки есть имена, прочно ассоциирующиеся ...

Все подкасты


ТЭГИ

Google Photoshop бесплатно блог браузер вашего веб Вконтакте всем вытащить дизайн добавить живые зависимость заработать защита знакомств имя интересные интернет интернет-магазин красивый любой людей место название назвать обеспечить общаться пластиковая построить потерять почта продать продвижение проект профиль развивался распознать рождался сайт сайта сайте сети сеть скорость смотреть создаются социальные Интернете товары удалить услуги факты фотографии футбол хитрости через электронная этикет

Не нашли ответа?
Спросите нас, как…


Письма читаем регулярно,
ищите ответы в соответствующей рубрике.