161208
| | | | |

                           

РАЗНОЕ / РАЗНООБРАЗНОЕ

Поиск по сайту



Как подать исковое заявление в общество защиты прав потребителей?

Вернуться к списку статей

AAA + -




Каждый из нас в той или иной мере потребитель различных видов товаров и услуг. Но, к сожалению, не каждый знаком с действующим законодательством относительно своих прав потребителя. Как защитить свои права, если вы столкнулись либо с недобросовестным обслуживанием, либо купили просроченный товар, либо ваши права были ущемлены? Об этом мы расскажем в данной статье.



Защищаем свои права



Итак, для защиты прав потребителей в Российской Федерации действует закон «О защите прав потребителей». Для того чтобы знать на что вы имеете право и как можете отстоять свои права потребителя лучше лично ознакомиться с пунктами этого закона. Но, к примеру, самый распространенный случай – покупка товара низкого или несоответствующего качества. Что предпринимать в таком случае? 

Согласно статье 18 данного закона, потребитель имеет полное право осуществить следующие действия:
• Обратиться в торговую точку, в которой был приобретен товар, и потребовать замену товара на соответствующую модель и марку;
• Потребовать замену на товар другой модели с перерасчетом цены;
• Потребовать снижения цены;
• Потребовать устранения дефектов за счет продавца либо возмещения средств, которые вы внесли за данный товар;
• Отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег.

Для отстаивания свои прав потребителя человек должен обратиться в специальное общество по защите прав потребителя. Для того чтобы все произошло в рамках закона и согласно действующему законодательству, от вас потребуют предоставить исковое заявление, в котором вы должны изложить все претензии относительно нарушения своих прав.

Исковое заявление должно состоять из следующих пунктов:

1. Адресат, кому адресовано исковое заявление (здесь вы указываете полное название организации или предпринимателя);
2. Отправитель, кто составляет исковое заявление (Соответственно здесь вы указываете свое ФИО, адрес проживания и контактные данные);
3. Описание причины подачи искового заявления. Т.е с какой целью и на предмет чего подается иск (недоброкачественный товар, выявления дефекта, оказание некачественной услуги);
4. Формулировка требований (перечень того, что вы желаете получить от продавца – денежная компенсация, замена товара, устранение дефекта и пр.);
5. Намерения при неудовлетворении заявленных требований;
6. Дата составления, подпись;
7. Копии документов, которые подтверждают факт приобретения товара, оказания услуги.

Исковое заявление может быть заполнено в произвольной форме. Но если вы желаете заполнить согласно установленной форме, тогда можете обратиться в общество по защите прав потребителей и запросить соответствующий бланк, либо поискать в интернете.

Передача искового заявления



Передача искового заявления может осуществляться сотрудникам данной организации, которой адресовано это заявление. Лучше это осуществлять в присутствии свидетелей. Для этого у вас должно быть 2 экземпляра заявления. Первый экземпляр передается получателю, второй заверяется получателем и остается у вас.
Если же у вас нет возможности лично передать заявление, в таком случае вы можете направить его заказным письмом с уведомлением.

Но лучшим вариантом будет являться обращения в общество по защите прав потребителей, которое поможет решить вашу проблему.

Если по истечению установленного законом времени (месяц) ваше заявление не будет рассмотрено получателем и не удовлетворено, в таком случае общество будет представлять ваши интересы в судебном порядке.

Надеемся, что наши небольшие советы помогут вам не растеряться при попадании в подобную ситуацию, а быстро решить данную проблему в соответствии с действующим законодательством.



Источник: znaikak.ru
Автор:
Голосов: 10 Общая оценка: 4.3 Просмотров: 18790
Оцените эту статью:  
   Распечатать





Ошибка в тексте? Выдели ее мышкой! И нажми Ctrl+Enter.

Для того , чтобы оставить здесь комментарий, необходимо зарегистрироваться на сайте.






MacBook Pro 2016


Камера GoPro 5


iPhone 7 и 7 Plus


Samsung Galaxy Note7


Винисиус и Том — талисманы Олимпийских и Паралимпийских игр 2016 в Рио-де-Жанейро


Pokémon Go

 
 

Статьи сегодня:

Как легко сделать упаковочную бумагу для новогодних подарков?
Чем ближе новогодние праздники, тем мы все чаще ...

Смотрите также:

Как правильно подавать напитки
Ни одно застолье не обходится без...
Как не надо общаться по телефону: наиболее часто совершаемые ошибки
В недалеком прошлом от быстрой передачи информации подчас зависели ...
Как правильно выжигать
Для того чтобы научиться выжигать, надо знать из чего состоит выжигатель.
Как грамотно ставить перед собой цели
"Чтобы быть успешным, нужно прилагать усилия" ...
Как вести себя в ресторане: 6 правил этикета, которые стоит соблюдать
Посещение ресторана – это не только гастрономическое ...



ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ


НОВЫЙ ПОДКАСТ

Как Элвис Пресли стал королем рок-н-ролла
В истории музыки есть имена, прочно ассоциирующиеся ...

Все подкасты


ТЭГИ

бороться бутылка быт вернуть вид виды влияет внешний время где говорить города девушки дождь достичь жили жить игры индивидуальность используют история книгу компания лайфхаки методы мир Москва мысли наблюдать называются невеста номера парню Пасху печать пиво подростку посмотреть появились появилось происходит работает развивать реагировать рисунки руками скрыть снимок советы средств стекло США увидеть уклад Украина успеха художники чувство яйца японский

Не нашли ответа?
Спросите нас, как…


Письма читаем регулярно,
ищите ответы в соответствующей рубрике.


фронтальные стеллажи