161209
| | | | |

                           

ИНТЕРНЕТ / КАК РОЖДАЛИСЬ ИЗВЕСТНЫЕ САЙТЫ

Поиск по сайту



Как рождался сайт Comindwork?

Вернуться к списку статей

AAA + -




Работать в одиночку в нашем мире становится все сложнее и сложнее, поэтому приходится искать и собирать людей в команды. Именно эту задачу помогает реализовать и упростить проект Comindwork. О нем нам рассказал продакт-менеджер Алекс Постников.

Collaborative Mind Work

- У каждого проекта есть своя история создания. Какая она у вас?

- С 2000 года мы работали в компании NewtonIdeas, которая делала аутсорсовые интернет-проекты под заказ. И, конечно, постоянно стремились делать все более сложные проекты дешевле и качественней. Эффективней. Иначе просто было бы скучно. Перепробовав десятки разных подходов, методологий и технических решений, мы поняли, что именно работает для нас и что не работает. И начали писать и улучшать под себя систему для ведения проектов. Так продолжалось до начала 2007 года, когда стало ясно: вот это понимание, как возможно вести проекты онлайн, является нашей ключевой компетенцией. И это может быть отдельным продуктом. Так родился проект Comindwork, что расшифровывается как “Collaborative Mind Work”, совместная умственная работа. И уже через несколько месяцев у нас был первый клиент, мы стали полноценным стартапом ;). Клиент, кстати, целый месяц упрашивал нас принять оплату сервиса.

- Насколько он востребован в социальном рунете?

Есть два совершенно разных сегмента «рунета». Это русскоговорящие компании, которые используют интернет, и есть информационно-человеческая среда.

Бизнес-рунет, как и весь российско-снгшный бизнес, отстает по развитию от западных тенденций минимум на 2-3 года. В мире уже довольно давно говорят о «Социальной компании», Компании 2.0 (Enterprise 2.0), а в рунете этот баззворд фактически неизвестен.
Развитие корпоративных сервисов сильно осложнено стремлением к халяве. Халява действует с обоих сторон: либо компании совсем не хотят тратить деньги, и готовы купить диск на рынке, поставить себе пиратское ПО на локальный сервер и пытаться все настроить самостоятельно. Либо, наоборот, покупается самое шикарное решение в надежде, что оно поможет магическим образом. Но ситуация постепенно меняется, и за сервисы сотрудничества и ведения проектов люди будут готовы платить. А раз есть спрос – будет и предложение.

С «социальным» рунетом происходит то же, что и с мировым. Здесь мы не так сильно отстаем.

Интернет завершил огромный этап в развитии бизнеса. Построен глобальный рынок, установлена возможность связи между любыми людьми. Рынок – это как огромный трубопровод, и этот трубопровод теперь соединяет всех. И следующий вопрос – что же собственно гнать по этим трубам? Разговаривать уже мало, нужно что-то делать. Что-то вместе создавать. 

Collaborative Mind Work

- Командная работа в сегодняшнем мире - как вы себе представляете этот процесс?

Это больной вопрос. Весь бизнес-мир бьется над этим вопросом, и ответ на него должен называться «Enterprise 2.0». Это и набор инструментов ведения бизнеса, и методы его построения, и изменившиеся качества людей. На мой взгляд, самое сложное – это последнее, люди. У людей появляются новые мотивации для обьединения в команды. Это либо желание достичь конкретной цели, мотивация целью. Либо это стремление работать с конкретными людьми, не так важно, над чем именно. Первая мотивация приводит к «командам на проект», географически распределенным и независимым. Они распадаются сразу после достижения цели, если в людях не возникает желание продолжать работать с этими же людьми. Если процесс становится так же важен, как результат, работает вторая мотивация, и она приводит к созданию новых организаций, как бизнесов так и не бизнесов.

Инструменты, которые будут востребованы, будут, скорее всего, сплавом социальных сетей и ПО для сотрудничества. К этому идут с обоих сторон, и пока не понятно, кто же сделает первый успешный проект. Как смеются с термина “Enterprise 3.0”: ”Когда кто-то первым создаст успешный продукт, который обьединит бизнес и социальные сети, этот продукт и будет назван Enterprise 3.0”. Первая ласточка – внедрение инструмента сотрудничества Huddle в социальную бизнес-сеть LinkedIn. И естественно, мы тоже идем в сторону Enterprise 3.0.

Возникают также специфические инструменты командной работы, заточенные под определенную задачу. Например, «совместное написание книг (collaborative storytelling)» или «совместное рисование комиксов». Это будут очень увлекательные здоровские инструменты.

- Какие проекты можно разрабатывать с помощью вашего ресурса?

Есть зона, где текущая версия Comindwork особенно эффективна. Благодаря тому, что наш сервис может работать и как услуга (SaaS), и как локально устанавливаемое ПО, масштаб организаций, которые могут использовать Comindwork, достаточно большой. Начиная с команды, которая собралась для организации одного конкретного события, и заканчивая крупной распределенной компанией. Причина, почему такой большой разброс? Инструменты, которые предоставляет наш сервис, предназначены для бизнес-процессов разной сложности, начиная от «обмен сообщениями и общее хранение результатов», быстрый уровень (agile). И заканчивая четким планированием с использованием диаграмм Гантта и строгой отчетностью.

По сегментам, где это востребовано, проще сказать кто уже пользуется.
• Не-коммерческие организации:
o Институты и университеты для ведения своих обучающих и внутренних проектов
o Организаторы крупных событий: конференций, семинаров
o Переводчики и авторы книг
o Сообщества ученых, которые разрабатывают определенную тему
o Инновационные группы, которые еще только собираются создать настоящий «проект»
• Коммерческие организации
o Фрилансеры, которые так общаются с заказчиками
o Веб-разработчики, SEO, дизайнеры и разработчики ПО
o Рекламные и маркетинговые агентства и отделы в больших компаниях
o Архитекторы и консультанты в сфере строительства
o Издательства и литературные агенты
o Юридические и адвокатские конторы
o IT-консультанты и системные интеграторы
Все это – KIO, knowledge-intensive organizations. Организации, построенные на знаниях. Везде, где кроме конвейера есть процесс совместного принятия решений, создания новых знаний и постоянная соорганизация.

- Насколько система безопасна?

Безопасность включает в себя три аспекта. Конфиденциальность данных, надежность сохранности информации, защита от взлома. По всем трем параметрам Comindwork создан в соответствии с американским стандартом безопасности 21CFR11, что гарантирует достаточную безопасность для управления процессами, которые не могут причинить вред жизни человека. То есть, для медицины и построения самолетов требования более жесткие.

Для конфиденциальности у нас есть строгая система прав доступа к любым объектам в базе данных. Для надежности – ежедневное резервное копирование всех данных. Для защиты от взлома – многолетний опыт разработки бизнес-приложений. Тут уж сказать наверняка невозможно. 

Работай командно - становись богатым

- А автоматизирована? В особенности коммуникации между людьми и оплаты.

Определю сначала почетче термины. Автоматизация – это снятие всех решений с человека, снятие постоянной неопределенности. Начиная с «пошаговых инструкций для оператора» и заканчивая «полностью компьютеризированным бизнес-процессом».

Так как структура нашего бизнеса очень гибкая и человеко-ориентированная, многие функции мы оставляем на людях. Не доверяем автоматам. «Человеко-ориентированная» означает, что определенный процесс развивает людей, продолжает давать им какие-то знания и умения. Как для них самих, так и для проекта Comindwork. Например, поддержка клиентов.

Но, одновременно, те функции, которые постепенно обретают стабильность, становятся повторяемыми и не несут развития людям и проекту – мы тут же автоматизируем. Это, например, оплата пользования системой. И я надеюсь, что так же поступает любая компания.

- Как ваш проект помогает работать с клиентом?

Введение клиента в общее информационное поле проекта несет много плюсов.
1. Прозрачность процессов. Клиент четко понимает, как он участвует в проекте, и что делают разработчики проекта. За что он платит. Прозрачность, конечно, это серьезное испытание для компании, но в конечном итоге оно стоит того. Прозрачность и предсказуемость – это способ доставлять больше удовлетворения клиенту. А это иногда даже приводит к деньгам.
2. Нет такого, что теряются письма, или сообщения не доходят. Надежные коммуникации – это основа доверия. Если клиент что-то написал в системе, это гарантированно увидит разработчик, и наоборот. Что приводит к большей скорости реакции на изменения.
3. Снижение шума методами структурирования информации, и централизацией хранилища данных. Например, при обсуждении требований один и тот же файл пересылается десятку заинтересованных людей, и почтовый ящик переполняется CC, BCC и разными версиями файла. 

Collaborative Mind Work

- Насколько сильна команды на просторах сети, особенно, когда видишь, как развиваются биржи фрилансеров?

Я не вижу здесь противоречия, противостояния. Команда проекта может быть собрана из географически распределенных людей, фрилансеров. Команда собирается в одном месте (социальной сети, бирже фрилансеров) и дружно идет в другое место собственно делать проект. Естественно, эти две функции будут стремиться стать одним крупным продуктом.

- Ваш проект больше акцентирован на компании или на людей, который хотят создать виртуальную компанию?

В текущее время – больше на компании. На начальном этапе бизнеса тяжело работать на создание рынка. А рынок людей, которые создают виртуальные компании, может быть, по численности и большой, но на нем фактически нет денег. В создание рынка «виртуальных компаний» усиленно вкладывают социальные сети, и это хорошо.

- Проблемы с которыми сталкивались при создании, а в дальнейшем при раскрутке проекта?

Самый ценный наш ресурс – это время. Мне иногда хочется, чтобы вся наша команда вдруг попала во временную дыру, и смогла месяц проработать спокойно. А потом вернуться в это же время. Ресурсов на все постоянно не хватает, поэтому занимаемся одновременно и маркетингом, и разработкой новой функциональности, и общением с пользователями, и обновлением сайта, и еще сотней дел.

«Мы не испытываем недостатка в идеях, мы испытываем недостаток в их реализации».

- Расскажите о перспективах проекта, которые видятся именно вам?

Наша самая большая цель – это создание большого проектно-ориентированного сообщества. Место, где поиск партнеров и дальнейшая разработка проектов была бы одним простым процессом. Это называется business matchmaking, и это уже частично сделал Salesforce, открыв между пользователями своей системы возможность сотрудничать. Туда же хотим прийти и мы.

Кроме этого, мы постоянно работаем и над удобством пользования, и над функционалом. Так, чтобы Comindwork смог перейти из категории Software as a Service, SaaS, в категорию Platform as a Service, PaaS. «Платформа для управления проектами» - это продукт, который отличается возможностью полностью конфигурировать свои процессы, и писать самостоятельно модули. 

Collaborative Mind Work

- Аналоги проекту существуют? Если не рунете, то за рубежом.

Конечно же, мы считаем себя уникальными и самыми лучшими! ОК, серьезно.

Есть огромное количество более узких продуктов. Много таких, которые автоматизируют только «сотрудничество» и позволяют реализовать минимальные методологии ведения проектов, и в этом сегменте есть несомненный лидер: BaseCamp от 37 Signals. Или, например, занимаются только управлением документами.

Интегрированных сред ведения проекта, которые были бы одновременно и удобными, и полнофункциональными, и достаточно дешевыми – очень мало. Да, и еще чтобы были многоязычными с поддержкой русского языка.

Очень радует, что появляются российские онлайн-продукты для сотрудничества и управления проектами. Например, МегаПлан, IBN от МедиаЧейс, или новый проект KommandCore.

- Развивая проект всегда случаются какие-либо курьезы, были ли они у вас?

Недавно у нас в Comindwork зарегистрировалась Коммунистическая Партия США. Вся наша команда почувствовала себя ярыми марксистами, и мы решили купить у них с сайта кружки с изображением Маркса. Хотя нет, лучше не купить, а устроить бартер: мы им скидку на использование сервиса, они нам чашки!

Или вот пишет один из клиентов в Twitter’e: «Comindwork. Какое ужасающее название, но, тем не менее, это одна из лучших систем управления проектами, которую я пробовал».

- Если брать проект, как не виртуальную структуру, а реальную, на что он больше похож? (офис, компания, корпорация) Почему?

Проект не более абстрактное понятие, чем компания. По определению в Википедии, проект – это временное явление, набор процессов, направленных на достижение какой-либо цели.

“Проект” же в Comindwork – это совсем не обязательно временное явление, и не обязательно с целью. Мы рассматриваем проект как команда + информационная среда + настроенные процессы. Например, у нас есть проект «Отдел маркетинга», куда входят все люди, заинтересованные в маркетинге. Информация, которая там хранится – это обзоры всех наших возможных ходов, постоянная аналитика рынка, наша собственная статистика. Процессы, которые там настроены – это обзоры конкурентов; принятие решений по выделению денег на ту или иную маркетинговую кампанию, и обсуждения обратной связи от пользователей. 

Большое спасибо за разговор.
Удачи вам.



Источник: znaikak.ru
Автор:
Голосов: 7 Общая оценка: 5.0 Просмотров: 13138
Оцените эту статью:  
   Распечатать



Ключевые слова:

сайт, рождался, Comindwork



Ошибка в тексте? Выдели ее мышкой! И нажми Ctrl+Enter.

Для того , чтобы оставить здесь комментарий, необходимо зарегистрироваться на сайте.






MacBook Pro 2016


Камера GoPro 5


iPhone 7 и 7 Plus


Samsung Galaxy Note7


Винисиус и Том — талисманы Олимпийских и Паралимпийских игр 2016 в Рио-де-Жанейро


Pokémon Go

 
 

Статьи сегодня:

Как легко сделать упаковочную бумагу для новогодних подарков?
Чем ближе новогодние праздники, тем мы все чаще ...
Как сэкономить, используя купоны и промокоды
Современные россияне даже в условиях кризиса ...
Как можно использовать бокалы для новогоднего декора?
Когда в доме остается несколько бокалов от набора, ...
Как украсить маникюр новогодними рисунками: две пошаговые инструкции
Зимние каникулы это идеальное время для экспериментов ...
Как легко сделать новогодний венок из живых веток?
К новогодним праздникам мы готовимся заранее. ...
Как подготовить и украсить шишки для новогоднего декора?
Основным элементом для новогоднего декора и ...
Как проходят крупнейшие музыкальные фестивали мира
Музыка – искусство, которое способно объединять ...
Как сделать пряничный домик на Новый год? Часть 2: Украшение глазурью и мастикой.
Новогодние праздники вспоминаются нам не только ...
Как улучшить внешний вид искусственной елки
Искусственная елка – отличная альтернатива ...
Как сделать устойчивую основу для новогодней елки?
Когда в доме появляется новогодняя елка, то ее ...

Смотрите также:

Как рождался проект One-Face
Замечательная штука этот блог… Так мы когда-то говорили. Теперь всё иначе.
Как рождался проект Mapul
Интеллект карта – ещё не слышали такого названия? Проект www.mapul.ru ...
Как рождался проект Scipeople.com
До поры до времени, людям науки было собираться негде, но ...
Как рождался проект Indierock.ru
Вы любите играть и не знаете, кому показать свои творения?
Как рождался молодёжный проект "МИР"
Проекту для молодёжи суждено было родиться во Всемирной сети.



ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ


НОВЫЙ ПОДКАСТ

Как Элвис Пресли стал королем рок-н-ролла
В истории музыки есть имена, прочно ассоциирующиеся ...

Все подкасты


ТЭГИ

Google Photoshop бесплатно блог браузер вашего веб Вконтакте всем вытащить дизайн добавить живые зависимость заработать защита знакомств имя интересные интернет интернет-магазин красивый любой людей место название назвать обеспечить общаться пластиковая построить потерять почта продать продвижение проект профиль развивался распознать рождался сайт сайта сайте сети сеть скорость смотреть создаются социальные Интернете товары удалить услуги факты фотографии футбол хитрости через электронная этикет

Не нашли ответа?
Спросите нас, как…


Письма читаем регулярно,
ищите ответы в соответствующей рубрике.